Política de privacitat
1. Informació a la persona usuària
JOËLVOX SL, d’ara endavant, el RESPONSABLE, informa les persones usuàries d’aquest lloc web sobre el tractament de les seves dades personals, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals, d’ara endavant, RGPD, i amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, d’ara endavant, LOPDGDD.
La present política explica quines dades es recullen, amb quina finalitat s’utilitzen, durant quant de temps es conserven i quins drets poden exercir les persones interessades.
2. Responsable del tractament
Responsable: JOËLVOX SL
Domicili: Calle Concepción Arenal, 39, àtic 1, 08027 Barcelona, Espanya
Correu electrònic: chantal@joelmulachs.com
Telèfon: +34 678 981 419
3. Dades personals tractades
Quan una persona utilitza el formulari de contacte, el RESPONSABLE pot tractar les categories de dades següents:
- Nom.
- Adreça de correu electrònic.
- Número de telèfon, quan es faciliti.
- Informació inclosa per la persona usuària al camp de missatge.
- Qualsevol altra informació que la persona usuària faciliti voluntàriament en relació amb la seva consulta, petició o proposta professional.
La persona usuària ha d’evitar comunicar mitjançant el formulari dades personals innecessàries i, especialment, dades sensibles o informació confidencial que no sigui imprescindible per atendre la seva sol·licitud.
Els camps marcats amb un asterisc són obligatoris perquè resulten necessaris per rebre i gestionar adequadament la consulta. Els camps no marcats com a obligatoris són d’emplenament voluntari.
4. Finalitats del tractament
Les dades personals facilitades a través del formulari de contacte, del correu electrònic, del telèfon o de qualsevol altre mitjà de contacte posat a disposició en aquest lloc web es tractaran per a les finalitats següents:
- Rebre, gestionar i respondre les consultes, sol·licituds, propostes o peticions realitzades per la persona usuària.
- Facilitar informació sobre els serveis professionals oferts per JOËLVOX SL quan la persona interessada la sol·liciti.
- Preparar pressupostos, propostes professionals o informació comercial sol·licitada expressament per la persona interessada.
- Gestionar les comunicacions i actuacions necessàries per iniciar, quan escaigui, una relació comercial, professional o contractual.
- Mantenir el contacte amb clients, clients potencials, agències, estudis, productores, proveïdors i altres contactes professionals quan sigui necessari per gestionar una relació professional o comercial.
JOËLVOX SL no utilitza les dades obtingudes mitjançant el formulari per enviar newsletters, comunicacions comercials periòdiques ni publicitat no sol·licitada.
Les dades tampoc no s’utilitzen per elaborar perfils, adoptar decisions automatitzades ni realitzar estudis de mercat o anàlisis estadístiques vinculades a persones identificades.
5. Bases jurídiques del tractament
Les bases jurídiques aplicables depenen de la naturalesa de la consulta o sol·licitud:
Atenció de consultes i peticions
Quan la persona interessada realitza una consulta general, la base jurídica és el seu consentiment, manifestat mitjançant l’enviament voluntari del formulari o mitjançant el contacte per correu electrònic o telèfon.
Sol·licituds de pressupost o contractació
Quan la persona interessada sol·licita informació sobre una possible contractació, un pressupost o una proposta professional, la base jurídica és l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la mateixa persona interessada.
Relacions contractuals o comercials existents
Quan la consulta es produeix dins d’una relació professional o comercial ja existent, el tractament pot ser necessari per a la execució d’una relació contractual o per al compliment de les obligacions que se’n deriven.
La persona interessada pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments realitzats abans de la seva retirada ni els tractaments que s’hagin de mantenir sobre una altra base jurídica.
6. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per atendre la consulta, sol·licitud o petició realitzada.
Quan la comunicació pugui donar lloc a una relació comercial, precontractual o contractual, les dades es podran conservar mentre es mantingui aquesta relació i, un cop finalitzada, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals.
Si una consulta no dona lloc a cap relació comercial o professional i no existeix cap altre motiu legítim per conservar-la, les dades s’eliminaran quan deixin de ser necessàries per atendre i fer el seguiment raonable de la petició.
Les dades incloses en agendes, aplicacions de correu electrònic o llistes de contactes professionals es revisaran periòdicament i s’eliminaran quan ja no siguin necessàries per a les finalitats descrites en aquesta política.
Quan existeixi una obligació legal de conservació, les dades es podran mantenir degudament bloquejades durant el termini legal corresponent i s’utilitzaran únicament per atendre possibles responsabilitats.
7. Destinataris de les dades
Amb caràcter general, les dades personals no es comunicaran a tercers, excepte en els casos següents:
- Quan sigui necessari per atendre la petició de la persona interessada i aquesta comunicació resulti compatible amb la finalitat per a la qual es van facilitar les dades.
- Quan existeixi una obligació legal.
- Quan siguin requerides per una autoritat pública, òrgan administratiu, jutjat o tribunal.
- Quan resulti necessari per formular, exercir o defensar reclamacions.
Determinats proveïdors tecnològics poden accedir a les dades per compte de JOËLVOX SL per prestar serveis d’allotjament web, correu electrònic, manteniment informàtic, seguretat, còpies de seguretat o protecció del formulari davant comunicacions automatitzades i spam.
Quan aquests proveïdors actuïn com a encarregats del tractament, JOËLVOX SL formalitzarà amb ells els acords exigits per l’article 28 del RGPD.
8. Transferències internacionals de dades
Alguns proveïdors tecnològics utilitzats pel lloc web o per JOËLVOX SL podrien tractar dades des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan es produeixin transferències internacionals de dades, JOËLVOX SL procurarà que es realitzin sobre la base d’un mecanisme vàlid conforme al RGPD, com ara una decisió d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus o altres garanties legalment reconegudes.
La persona interessada podrà sol·licitar informació addicional sobre les transferències internacionals i les garanties aplicades adreçant-se al RESPONSABLE mitjançant les dades de contacte indicades en aquesta política.
9. Drets de les persones interessades
La persona interessada pot exercir els drets següents:
- Accés: conèixer quines dades personals tracta JOËLVOX SL.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries o concorrin els requisits legals.
- Oposició: oposar-se al tractament en els supòsits previstos legalment.
- Limitació del tractament: sol·licitar que el tractament de les seves dades quedi limitat en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: rebre les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica quan resulti aplicable.
- Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment prèviament atorgat.
Per exercir aquests drets, la persona interessada pot adreçar-se a:
JOËLVOX SL
Calle Concepción Arenal, 39, àtic 1
08027 Barcelona, Espanya
Correu electrònic: chantal@joelmulachs.com
La sol·licitud haurà d’indicar el dret que es desitja exercir i contenir la informació necessària per identificar la persona sol·licitant. Quan existeixin dubtes raonables sobre la seva identitat, es podrà sol·licitar informació addicional proporcionada i necessària per verificar-la.
Si la persona interessada considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
10. Exactitud i actualització de les dades
La persona usuària garanteix que les dades facilitades són exactes, completes i actuals.
La persona interessada serà responsable de comunicar qualsevol modificació necessària per mantenir actualitzades les seves dades. JOËLVOX SL podrà rectificar o suprimir les dades quan tingui coneixement que són inexactes, estan desactualitzades o han deixat de ser necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
La persona usuària no haurà de facilitar dades personals de tercers, llevat que estigui legitimada per fer-ho i hagi informat prèviament aquestes persones sobre la comunicació de les seves dades.
11. Dades de menors
Els serveis oferts mitjançant aquest lloc web no estan adreçats específicament a menors d’edat.
Les persones menors de 14 anys no han de facilitar dades personals a través del formulari sense l’autorització dels seus pares, mares o representants legals.
Si JOËLVOX SL tingués coneixement que ha rebut dades personals d’una persona menor de 14 anys sense l’autorització corresponent, adoptarà les mesures raonables per suprimir-les.
12. Seguretat de les dades
JOËLVOX SL aplicarà les mesures tècniques i organitzatives adequades al nivell de risc per protegir les dades personals davant la seva destrucció, pèrdua, alteració, accés, utilització o comunicació no autoritzats.
Aquestes mesures es revisaran quan resulti necessari, tenint en compte el tipus d’informació tractada, els sistemes utilitzats, l’estat de la tècnica i els riscos raonablement identificats.
La transmissió d’informació a través d’Internet no permet garantir una seguretat absoluta. No obstant això, JOËLVOX SL adoptarà mesures raonables i proporcionades per protegir les dades personals que es trobin sota la seva responsabilitat.
13. Formularis i enllaços externs
El lloc web pot incloure enllaços a llocs web o serveis de tercers. JOËLVOX SL no és responsable de les polítiques de privacitat ni del tractament de dades efectuat directament per aquests tercers.
Abans de facilitar dades personals a través d’un lloc o servei extern, la persona usuària ha de consultar la seva corresponent política de privacitat.
14. Modificació de la política de privacitat
JOËLVOX SL podrà modificar aquesta política quan resulti necessari per adaptar-la a canvis en el lloc web, en els tractaments realitzats, en els proveïdors utilitzats o en la normativa aplicable.
La versió vigent serà la publicada en aquest lloc web. Quan els canvis siguin rellevants, s’adoptaran mesures raonables per informar-ne les persones afectades.
Darrera actualització: 16 de setembre de 2026.